有料会員プランの継続を停止される場合、次回更新日の有効期限24時間前までに、お客様ご自身で停止手続きを行なっていただく必要があります。
アプリを削除するだけでは、有料会員プランを停止されません。アプリを再度インストール、ログインして停止をお願いいたします。
ご注意事項
・決済方法によって、有料会員プランの停止方法は異なります。
・有料会員プランを停止されますと、次回更新日の自動継続がOFFとなります。今回すでにお支払いいただいて有料会員プランは次回更新日までご利用可能です。
・自動更新を停止しても、有効期限日までは有料サービスをご利用いただけます。
そのためメッセージ機能は有効のままであり、お相手からメッセージが届くこともございます。
もしメッセージを停止したい場合は、ブロック機能をご利用ください。
・無料会員となった時点で、メッセージ、コンシェルジュ、CONNECT-shipなど有料サービスはご利用できなくなります。
■クレジットカード決済の場合
Android版をご利用の方
アプリ内「マイページ」>「設定」>「契約内容確認・変更」より、有料会員プランの自動更新を停止することで、定期購入が終了し、有料会員をやめることができます。
次回更新日の当日0時までに自動更新を停止する必要があります。
iPhone版アプリをご利用の方でクレジットカード決済の方
パートナーエージェントAppWebページにログインして「決済情報」より、有料会員プランの自動更新を停止することで、定期購入が終了し、有料会員をやめることができます。
次回更新日の当日0時までに自動更新を停止する必要があります。
https://app.smakon-enmusubi.com/
■Apple ID 決済の場合
・月額購入したApple ID決済（継続課金）の自動更新設定をキャンセルにする必要があります。
・Apple ID決済で自動更新を停止するには「有効期限日 当日0時の24時間前」までにサブスクリプションをキャンセルにする必要があります。
・料金の請求対象となるApple ID決済の有効期限を過ぎると、自動的に有料サービスも終了することになります。
・定期購読の利用状況につきましては、Apple社とお客様間で管理されている情報となり、弊社で確認・解約等ができません。ご不明点はApple社のサポートセンターに直接お問い合わせください。
・退会をご希望の方は、Apple社の仕様により自動更新をOFFに設定後、現在の有料会員プランの有効期限を過ぎてからのみ退会が可能となります。有効期限まで有料会員プランをご利用いただき、無料会員に戻られてから退会申請をお済ませください。
停止方法
※Appleサポートよりご確認ください。